Kran som läcker

Hej! Vår kran läcker och vredet är lite snett nertill, ser ut som nån inre metallgrej sitter löst. En vän nämnde att ert kanske kunde vara packningen/ insatsen men hur vet vi vilken modell vi har och vad vi ska köpa? Vår färgmarkering verkar också ha försvunnit om man kan få en sån med. Tacksam för hjälp! // Frida