Trasig vattenutkastare

Hej! Detta är 3 mailet jag skickar iväg efter att pratat med en på Kundservis i telefonen i måndags! Han sa att om jag skickar Mail och bild skulle jag bli uppringd eller kontaktad rätt snabbt samma dag! Har inte fungerat!  Men jag har en trasig vattenutkastare som inte går att stänga av fast man vrider! Vattnet slutar aldrig att rinna och i vissa lägen skramlar det och låter när vattnet transporterar igenom den!  
Vill veta vad jag kan göra! Reklamera! Fixa, få en ny...eller vända mig!  
Uppskattar snabbt svar idag. 

Kommentarer

  • Hej Veronika,

    Vi skickade ett svar på ditt mail den 6/5, det borde du ha fått. Se svaret nedan.

    Om jag förstår det hela rätt så rinner utkastaren oavbrutet trots att den är stängd?

    Om den läcker i stängt läge beror det på någon av följande orsaker:
    • Dåligt åtdragen vinkelkoppling.
    • Frysskada, har använts under minusgrader.
    • Fel installerad med fel vinkel som gör att det blir vatten kvar i rör.
    • Kontrollera installationsmåttet enligt instruktionen nedan. Är måttet för stort behöver man göra en ommontering av utkastaren
    Se instruktion nedan.
    https://www.fmmattsson.com/ResourceFiles/Documents/108631.pdf

    Mvh
    Daniel Kundsupport
  • Hejsan
    Idag på eftermiddagen började min 1 år gamla vattenutkastare från er (inkopplad av rörmokare) helt plötsligt spruta ut med fullt tryck vatten. Har inte använt den på minst 3 mån. Har nu fått stänga av allt vatten i huset o invänta rörmokare på månd.
    Garanti på detta eller
    hälsningar
    Johanna
  • Hej Johanna,

    Tack för ditt mejl,

    Vi skulle behöva veta vilken modell av vattenutkastare ni har, kanske genom att ni tar en bild på den på utsidan av väggen och skicka in för då ser vi vilken det är,

    Sedan tycker jag att vi inväntar vad rörmokaren bedömer vad som kan ha hänt och säger innan vi går vidare,

    Mvh
  • Hej! Min 2.5 år gamla vattenutkastare från er kan plötsligt inte stängas av. Fullt flöde trots max åtdragen. Såg ert tidigare svar om detta men inget torde vara felet hos oss. Har nämligen inte använts i minusgrader och vad gäller övrigt angivna orsaker borde väl dessa (exempelvis en felinstallation) inte visa sig efter att ha fungerat i 2.5 år..? /Lotta
  • Hej Lotta,

    Se vårt inlägg som visar hur man felsöker utkastaren.

    Mvh
    Daniel Kundsupport

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.