Till senaste kommentaren

Behöver snabbt svar. Köksblandare Siljan. Har den Eco Plus eller inte?

Håller på och installerar Köksblandare Siljan. Blir inte klok på i monteringsanvisningen på om min modell har Eco Plus eller inte. Jag tolkar det som att den ska ha det. Men affären ger mig motstridiga svar.
8301-0000
RSK 8309121
LVI 6258296

Om min inte har det:
Vad heter den modellen med Eco Plus?
Måste den beställas till affären och hur lång leveranstid?
Och framför allt - hur gör jag med den jag har eftersom den har jag ju redan öppnat och påbörjat installationen?

//Eivor
0709-70 22 75

Kommentarer

  • Hej Eivor,

    Blandare med RSK: 830 91 21 har inte Eco Plus funktion.

    Blandare med RSK: 830 91 24 har Eco Plus funktion.

    Är blandaren redan installerad eller uppackad räcker det med att byta blandarens keramiska insats då det är i den som Eco Plus funktionen sitter.

    Eco Plus Keramikinsats har artikelnummer: 859 19 66.

    Mvh
    Daniel Kundsupport
  • 1) Jag får ingen träff på det artikelnumret på er hemsida.
    2) Den är uppackad och provad men inte slutligt fastskruvad än då det visade sig att jag först måste ha en ny kona eller ballofix.
    3) Hur lätt är det att byta den delen? Är det något man som amatör gör själv eller kan affären (Bauhaus i Sisjön i Gbg) hjälpa till med det?
    4) Är det troligt att affären har den delen eller måste den beställas? Hur lång leveranstid?
    5) Vad kostar den, inkl moms?
    6) Fruktansvärt tråkigt att jag får en massa merarbete! När jag dubbelkollade med affären så fick jag svaret att det är först när man har kopplat på vattnet som man märker att funktionaliteten Eco Plus finns. Och att Eco Plus finns på modellen jag köpte.
    OCH: I den medföljande monteringsanvisningen från er så står det ingenting på sidan 25 om att Eco Plus inte finns på alla modellerna av Siljan! (Till skillnad från Svängbar/spärrad pip, som det står på sidan 24 att det bara gäller FMM 8358-.)
    Så hur ska jag som kund då kunna veta det?
    7) Om man byter den keramiska delen, vad innebär Eco Plus egentligen? Innebär det att flödet när man inte trycker upp handtaget blir lägre än om man inte sätter in den delen? Alltså vilket flöde, om man sätter in delen, motsvarar det om man inte sätter in delen i 830 91 21?

    Du får gärna ringa om det är enklare. 0709-70 22 75.
  • Hej,

    1) Alla våra artikelnummer går att hitta på vår hemsida?
    2) Skall blandaren monteras av rörmontör eller monterar ni den själva?
    3) Insatsen byter man enkelt själv. Om butiken kan hjälpa er med detta är något ni får fråga butiken om.
    4) Detta får ni kolla upp med butiken.
    5) Kolla detta med butiken.
    6) Det är beklagligt att butiken gett er fel information, information som man enkelt hittar på vår hemsida.
    Siljan köksblandare finns i flera olika modeller med flera olika funktioner. Varje modell har ett unikt artikelnummer och det framgår tydligt på förpackningen (etiketten) vilken modell och vilken funktion blandaren har. Att information gällande Eco Plus går att hitta i monteringsanvisningen oavsett modell är enbart för att visa Eco Plus funktionen samt för att slippa ha flera olika instruktioner till alla olika modeller och på så sätt spara på miljön.
    Informationen om blandarens funktioner återfinns på etiketten på kartongen.
    7) Eco Plus är en funktion för att spara vatten. För att få ut fullt flöde måste spaken hållas i fullt öppet läge, släpper man spaken sjunker spaken till ett begränsat flöde. Vilket flöde man får ut ur blandaren bestäms av flödet på det inkommande vattnet.

    Mvh
    Daniel Kundsupport
  • 1) Det här är den träff jag får när jag söker på ditt artikelnr. Temperaturratt 9000/Garbo/Iseo.



    6) Det förstår jag.
    Men om du jämför sidan 24 och 25 så står det på sidan 24 att den bara gäller modell xxx, men så står det inte på sidan 25.
    Alltså går det inte att tolka på något annat sätt än att Eco Plus finns på alla modeller. Eller hur?

    7) Det var inte svar på min fråga.

    //Eivor

  • Hej,

    Det var konstigt, vi får då träff (se bild nedan)? Sökresultaten kan dock bli missvisande om man går via vår internationella portal. Testa att söka via vår svenska portal istället: https://www.fmmattsson.com/sv/




    Som jag tidigare nämnde så finns det flera olika modeller med olika artikelnummer och funktioner (se bild). Dessa egenskaper står även på produktförpackningen, står det inte på förpackningen har blandaren inte den funktionen. Instruktionen är den samma oavsett modell och oavsett om det är en köksblandare, tvättställsblandare eller duschblandare. Detta för att underlätta och minska miljöbelastning.

    Då Eco Plus inte är en standardfunktion måste funktionen förklarat i instruktionen, det betyder inte att alla modeller har den funktionen, vilken funktion blandaren har framgår av artikelnumret och informationen på produktförpackningen.



    Då missuppfattade jag din fråga. Jag trodde du frågade hur Eco Plus fungerade.

    Mvh

    Daniel Kundsupport

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.